İtibar Yönetimi Asistanınız

"Google değerlendirmelerini anında, Facebook'unkileri her sabah önüne koyarım; Instagram, Facebook ve LinkedIn yorumlarınla mesajlarını tek kutuda toplarım. Onayladığın yanıtı tek tıkla gönderirim — sen tıklamadan hiçbir şey yayınlanmaz."

HEMEN BAŞLA

MERVE

MERVE
1.000 TL + KDV
Aylık sabit fiyat
Tek tıkla
Onaylı yanıt gönderimi
Taahhütsüz
İstediğiniz ay iptal
👁️ Otomatik Yorum İzleme

Yorumların ve mesajların dört kanaldan kendiliğinden gelir.

Google işletme profilini, Facebook sayfanı, Instagram'ını ve LinkedIn şirket sayfanı panelden bir kez bağlarsın. Google değerlendirmelerin geldiği an panele düşer, Facebook'unkiler her sabah alınır; Instagram/Facebook/LinkedIn gönderilerine gelen yorumlar ve Instagram/Facebook mesajların Sosyal Kutu'da toplanır. Bağladığın an son 100 değerlendirmen de gelir — hiçbir yorum, hiçbir mesaj gözden kaçmaz.

Google, Booking, Hotels, App Store ve Google Play yorumları tek panoda (5 kaynağa kadar).
Instagram hesabını da bağla — gönderi yorumların ve mesajların aynı panele düşsün.
Puana göre olumlu / nötr / olumsuz ayrımı, kaynak filtreleri, e-posta özeti ve panel bildirimi.
✍️ Yanıt Taslakları

Olumsuz yorum geldiğinde taslak hazır bekler — onaylarsan tek tıkla gönderilir.

Olumsuz yoruma öfkeyle, olumluya baştan savma yanıt vermek itibar kaybettirir. MERVE teşekkür, özür ya da çözüm odaklı tonda taslağı hazırlar; istersen olumsuz yoruma taslak otomatik yazılır. Onayladığın yanıt tek tıkla Google'a ya da Facebook'a gönderilir; Instagram/Facebook/LinkedIn yorumlarını ve mesajlarını da aynı panelden yanıtlarsın. Sen tıklamadan hiçbir şey yayınlanmaz — kopyala-yapıştır da her zaman elinin altında.

Karttan tek tıkla teşekkür / özür / çözüm odaklı taslak.
Onaylı yanıtı tek tıkla Google'a gönder; Instagram yorum ve mesajlarını da panelden yanıtla.
Gönderim daima senin onayın ve tıklamanla — kendiliğinden hiçbir şey yayınlanmaz.
📡 Web İtibar Radarı

Şikâyet sitesine düşeni ilk sen gör.

Senden bahsedenler yalnız yorum sayfalarında kalmaz: şikâyet siteleri, sözlükler, forumlar, haberler... MERVE her hafta firmanın adını web'de tarar; senden bahseden yeni sayfaları başlık ve bağlantısıyla önüne koyar. Kötü bir konu büyümeden haberin olur.

Haftalık tarama — son 7 günde çıkan yeni bahisler.
Şikâyet siteleri, sözlükler ve haberler dahil görünürlük.
Kaynak adı + başlık + bağlantı — tek tıkla sayfaya gidersin.
📊 Aylık İtibar Raporu

İtibarının gidişatını tek raporda gör.

Her ayın 1'inde raporun otomatik hazırlanır: müşterilerin en çok neyi övüyor, en çok neyden şikâyet ediyor, ne yapmalısın. Puan trendini ve önceki ayla kıyası da görürsün. Üstüne, QR'lı Yorum Davet Kartı ile yorum sayını meşru yoldan büyütürsün.

Övgü ve şikâyet temaları + sana özel öneriler.
Puan trendi ve önceki ayla karşılaştırma — ayın 1'inde otomatik.
Yorum Davet Kartı: QR'ı yazdır, kasaya koy — Google yorumların artsın.

MERVE Nasıl Çalışıyor?

Hesaplarını bir kez bağla; yorumların, mesajların ve itibarın kendiliğinden takip altında olsun.

1
🔗
Hesaplarını bağla

Google işletme profilini, Facebook sayfanı, Instagram ve LinkedIn'ini birkaç tıkla bağla — son 100 değerlendirmen anında gelir.

2
👁️
MERVE izlesin

Google yorumları anında, Facebook değerlendirmeleri her sabah; sosyal yorum ve mesajlar geldikçe; her hafta web taraması, her ay itibar raporu — otomatik.

3
Onayla, gönder

Hazır taslağı onayla, tek tıkla gönder — ya da kopyalayıp kendin yayınla; rapordaki önerilerle aksiyon al.

MERVE panel 3
anında
Google yorum bildirimi
4 kanal
Tek panelde itibar
haftalık
Web itibar radarı
aylık
İtibar raporu + öneriler

Sık Sorulan Sorular

Yorumlarım nereden geliyor, elle mi gireceğim?
Hayır — hesaplarını panelden bir kez resmî olarak bağlarsın: Google işletme profilin, Facebook sayfan, Instagram'ın ve LinkedIn şirket sayfan. Google değerlendirmelerin anında, Facebook'unkiler her sabah gelir; sosyal yorumlar ve mesajlar geldikçe düşer. Bağlandığın an son 100 değerlendirmen de gelir; diğer kanalların yorumlarını dilersen elle eklersin.
Web'de benden bahsedilirse haberim olur mu?
Olur — haftalık web radarı firmanın adını tarar; şikâyet siteleri, sözlükler ve haberlerde çıkan yeni sayfaları başlık ve bağlantısıyla panelde listeler.
Yanıtları kendisi mi gönderiyor?
Hayır — taslağı hazırlar; sen onaylayıp tıklayınca yanıt senin adına bağlı hesabından gönderilir, dilersen kopyalayıp kendin de yayınlarsın. Sen tıklamadan hiçbir şey yayınlanmaz; son söz her zaman sende.
Olumsuz yoruma nasıl yaklaşır?
Öncelikli bildirir; savunmaya geçmeden, müşteriyi kazanmaya dönük çözüm odaklı bir taslak hazırlar. İstersen olumsuz yoruma taslak sabah senkronunda otomatik yazılır — hazır bekler.
İtibar raporu neyi gösteriyor?
Övgü ve şikâyet temalarını, sana özel önerileri, puan trendini ve önceki ayla kıyası — her ayın 1'inde otomatik hazırlanır, dilediğinde ay içinde de oluşturursun.
Tek başına çalışır mı?
Evet. MERVE bağımsız bir üründür; tek başına eksiksiz çalışır.
MERVE panel 4

İtibarını güçlü tut

HEMEN BAŞLA!

Tek Başına Değilsin,
Ekibinle Tanış

Yapay Zeka Çalışanları e-postadan satışa, hukuktan SEO'ya, ihaleden İK'ya kadar her şeyi yönetir.