Teslimat ve İptal Koşulları

Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 06.09.2026

1. Satılan şey nedir?

asistan.art'ta fiziksel ürün satılmaz. Satılan, internet üzerinden "hizmet olarak yazılım" modelinde sunulan dijital asistan aboneliğidir. Hizmet yalnız ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere (B2B) sunulur.

2. Teslimat

Teslimat elektronik ortamda ve anında yapılır: ödeme, ödeme kuruluşunca onaylandığı an satın alınan asistan işletmenin panelinde etkinleşir.
Kargo, kurulum veya benzeri ek teslimat masrafı yoktur. İnternet erişim giderleri işletmeye aittir.
Ödeme onaylandığı hâlde asistan panelde görünmüyorsa merhaba@asistan.art adresine yazılır; kayıt aynı iş günü içinde kontrol edilir.

3. Abonelik dönemi ve yenileme

Abonelik aylık veya yıllık dönemler hâlinde satın alınır ve dönem başında peşin tahsil edilir. Yıllık ödemede dönem indirimi uygulanır; güncel fiyat Fiyatlandırma sayfasındadır.
Abonelik, iptal edilmedikçe dönem sonunda kendiliğinden yenilenir.
Yenileme ödemesi başarısız olursa hizmet 7 gün boyunca açık kalır ve işletme bilgilendirilir; bu süre içinde ödeme alınamazsa abonelik kapanır.

4. İptal

İşletme aboneliği dilediği zaman panelden iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur. Dönem sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam eder.
İptal edilen abonelik yeniden yenilenmez; işletme dilerse daha sonra aynı asistanı yeniden satın alabilir.
Her asistan bağımsız bir aboneliktir; bir asistanın iptali diğerlerini etkilemez.

5. Cayma ve iade

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilen dijital bir hizmettir ve alıcı tacir/ticari işletme sıfatıyla hareket eder. Bu nedenle tüketicilere özgü 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz ve ödenen dönem bedeli iade edilmez. Dönem sonu iptal hakkı ile emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi madde 6.

6. Fatura

Her tahsilat için işletmenin panelde bildirdiği fatura bilgileriyle e-Arşiv fatura düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir / panelden erişime açılır.

7. İletişim

Teslimat, iptal ve ödeme konularındaki tüm sorular için: merhaba@asistan.art · 0324 606 03 80. Hizmet sağlayıcı kimlik bilgileri İletişim sayfasındadır.

← Ana sayfaya dön