Hizmet Şartları

Sürüm 1.0 (Taslak) · Son güncelleme: 31.07.2026

1. Taraflar ve Kabul

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), asistan.art platformunu işleten [ŞİRKET TİCARET UNVANI] ("Platform") ile platformda hesap oluşturan veya hizmetleri kullanan işletme ("Üye") arasında geçerlidir. Platforma üye olarak veya hizmetleri kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmetler işletmelere (B2B) yöneliktir; Üye, ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiğini kabul eder.

2. Hizmetin Tanımı

asistan.art, işletmelerin günlük operasyonlarında kullanabileceği dijital asistanları abonelik modeliyle sunar. Her asistan bağımsız bir üründür: tek tek satın alınır ve tek başına eksiksiz çalışır. Abonelik, seçilen asistanın ilan edilen özelliklerine ve adil kullanım limitlerine abonelik süresi boyunca erişim sağlar. Platform, hizmetin kapsamını ve özelliklerini geliştirme hakkını saklı tutar.

3. Hesap ve Güvenlik

• Üye, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap kimlik bilgilerinin gizliliği Üye'nin sorumluluğundadır; hesap üzerinden yapılan işlemler Üye'ye ait sayılır.
• Yetkisiz kullanım şüphesinde Üye, Platform'u derhâl bilgilendirir.

4. Abonelik, Ücretler ve Ödeme

• Abonelik ücreti, her asistan için sitede ilan edilen aylık bedeldir; ilan edilen fiyatlara KDV dahil değildir.
• Ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır; kart bilgileri Platform sistemlerinde saklanmaz.
• Abonelik dönemseldir (aylık) ve dönem başında tahsil edilir.
• Fiyat değişiklikleri mevcut döneme uygulanmaz; sonraki dönemler için önceden duyurulur.
• Ödemenin gerçekleşmemesi hâlinde ilgili asistan erişimi, makul bir bilgilendirme süresinin ardından askıya alınabilir.

5. Yenileme ve İptal

• Abonelikte taahhüt yoktur; Üye aboneliğini dilediği zaman panelden iptal edebilir.
• İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; dönem sonuna kadar hizmet kesintisiz sürer.
• Hizmet, niteliği gereği elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

• Hizmetler yalnız hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.
• Üye; asistanlar aracılığıyla yürüttüğü iletişimde (e-posta, mesaj, arama daveti vb.) başta 6563 sayılı Kanun (ticari elektronik ileti), 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil mevzuat olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uymakla yükümlüdür; alıcı izinlerinin varlığından Üye sorumludur.
• Platformun güvenliğini bozmaya, tersine mühendisliğe, yetkisiz erişime ve hizmeti üçüncü kişilere yeniden satmaya yönelik kullanım yasaktır.
• Abonelikler adil kullanım limitlerine tabidir; limitler ilgili asistanın tanıtım sayfasında ve panelde gösterilir.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik üretmek/dağıtmak için kullanılamaz.

7. Yapay Zeka Çıktıları

• Asistan çıktıları yapay zeka desteğiyle üretilir; hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir.
• Çıktılar öneri niteliğindedir ve tek başına karar dayanağı yapılmamalıdır; Üye, çıktıları kullanmadan önce doğrulamakla yükümlüdür.
• Platform; hukuki, mali, tıbbi veya benzeri profesyonel danışmanlık hizmeti vermez. Bu nitelikteki konularda ilgili meslek mensubuna danışılmalıdır.
• Dışarıya etki eden kritik işlemler Üye onayıyla gerçekleşir; onaylanan işlemlerin sonuçlarından Üye sorumludur.

8. Kişisel Veriler

Üye, asistanlarına işlettiği kendi müşteri ve çalışan verileri bakımından veri sorumlusu; Platform bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Üye, kendi aydınlatma ve rıza yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür. Platformun veri işleme uygulamaları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır; güvenlik uygulamalarının özeti için Güven ve Güvenlik Merkezi'ne bakınız.

9. Fikri Mülkiyet

• Platform, yazılımı, tasarımı, markaları ve asistan karakterleri Platform'a aittir; abonelik bunlar üzerinde bir devir doğurmaz.
• Üye'nin platforma yüklediği veriler ve içerikler Üye'ye aittir; Platform bunları yalnız hizmeti sunmak için kullanır.
• Asistanların Üye için ürettiği çıktılar, Üye'nin ticari faaliyetinde serbestçe kullanılabilir.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı bakımlar önceden duyurulmaya çalışılır.
• Platform; kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Platformun bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki son 12 ayda ilgili abonelik için ödenen bedelle sınırlıdır.
• Üçüncü taraf platformların (e-posta sağlayıcıları, sosyal ağlar, resmî kurumsal sistemler vb.) erişim politikalarındaki değişikliklerden kaynaklanan kesintiler Platform'un kusuru sayılmaz; Platform makul uyum çabasını gösterir.

11. Askıya Alma ve Fesih

• Bu Şartların esaslı ihlali hâlinde Platform, hesabı veya ilgili asistan erişimini askıya alabilir; ihlal giderilmezse aboneliği feshedebilir.
• Hesabın kapanması hâlinde Üye verileri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere makul süre içinde silinir.

12. Değişiklikler

Platform bu Şartları güncelleyebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır; esaslı değişiklikler Üyelere ayrıca duyurulur. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel Şartların kabulü anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [YETKİLİ MAHKEME/İCRA DAİRELERİ — avukat onayında belirlenecek] yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için merhaba@asistan.art adresine yazabilir veya sitedeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.

İlgili diğer metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Güven ve Güvenlik Merkezi

← Ana sayfaya dön