Sürüm 7 · Son güncelleme: 03.11.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); asistan.art platformu üzerinden, tarafların fiziken bir araya gelmeksizin, uzaktan iletişim aracı kullanılarak elektronik ortamda kurulmuştur. Her bir asistan aboneliği satın alımı, işbu Sözleşme'nin o işlem için ayrıca kurulması hükmündedir.
SAĞLAYICI: Özlem Bilgin Küçük — asistan.art (gerçek kişi işletmesi)
Adres: Atakent Mah. Alparslan Türkeş Blv. Deniz Kent Sit. No: 71 E/4 İç Kapı No: 2, Silifke / Mersin
Vergi dairesi / VKN: Silifke Vergi Dairesi / 1740240729 · MERSİS: kaydı bulunmamaktadır
KEP: ozlem.bilginkucuk@hs01.kep.tr · E-posta: merhaba@asistan.art · Telefon: 0324 606 03 80
ALICI (FİRMA): Satın alma sırasında Panel'de kayıtlı ünvan, VKN ve iletişim bilgileri işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
2.1. Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda abonelik satın aldığı dijital asistan hizmetinin nitelikleri ve satış bedeli ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2.2. Hizmetin kapsamı, kullanım kotaları ve varsa asistana özgü ek koşullar; ilgili asistanın tanıtım sayfası ve Üyelik ve Abonelik Sözleşmesi'nde yer alır; Asistan'a özgü olup kullanıma başlamadan önce Panel'de ayrıca onaylatılan metinler de işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
3.1. Platform üzerinden sunulan hizmetler yalnızca ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden işletmelere yöneliktir. Alıcı; tacir/esnaf ya da özel hukuk tüzel kişisi sıfatıyla ve ticari/mesleki amaçla hareket ettiğini, 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici olmadığını kabul ve beyan eder. Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatı taşıması hâlinde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri o işlem bakımından uygulanır; işbu beyan emredici hükümleri ortadan kaldırmaz.
3.2. Bu beyana aykırılık hâlinde dahi, hizmetin niteliği gereği Madde 6'daki cayma düzenlemesi geçerlidir.
4.1. Alıcı; satın alma adımında kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup onayladığını, hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve ifa şekli ile cayma düzenlemesi hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme, ödemenin Garanti BBVA tarafından onaylandığı anda kurulmuş sayılır; Sağlayıcı, kurulumu takiben Sözleşme'nin ve onaylanan diğer metinlerin bir örneğini e-posta ekiyle Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderir.
5.1. Bedel: Seçilen asistan aboneliğinin aylık bedeli 1.000 TL + KDV olup, %20 KDV dâhil tahsil edilecek toplam tutar 1.200 TL'dir. Toplam tutar, ödeme adımında ayrıca gösterilir. Abonelik, satın alma adımında seçilen dönemle aylık veya yıllık satın alınabilir; yıllık dönemde 12 aylık bedel, ilan edilen dönem indirimiyle (bugün %10: 10.800 TL + KDV, %20 KDV dâhil 12.960 TL) tek seferde tahsil edilir. Seçilen dönem, varsa uygulanan indirim kodu ve tahsil edilecek toplam tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir. Web Sitesi Asistanı (CAN) yalnız yıllık dönemle satılır; yıllık liste bedeli 15.000 TL + KDV olup ilan edilen dönem indirimiyle (13.500 TL + KDV, %20 KDV dâhil 16.200 TL) tek seferde tahsil edilir ve faturada "web sitesi hizmeti" ile "alan adı kaydı, kurumsal e-posta ve barındırma" olmak üzere iki kalem hâlinde gösterilir. İkinci ve sonraki yıllarda Alıcı, dönem sonundan önce iki yenileme paketinden birini seçer: Tam Paket 9.000 TL + KDV/yıl (web sitesi hizmeti 6.000 + alan adı, kurumsal e-posta ve barındırma 3.000) ya da Yalnız Barındırma 3.000 TL + KDV/yıl (site, alan adı ve kurumsal e-posta yayında kalır; yapay zekâ ile içerik üretimi, tasarım revizesi ve sohbet bu pakete dahil değildir). Yalnız Barındırma döneminde kalan süre 30 günden fazlaysa Tam Pakete 6.000 TL + KDV ile geçilebilir; bitiş tarihi değişmez. Yenileme paketlerinde dönem indirimi ve indirim kodu uygulanmaz. Web Sitesi Asistanı'nda yenileme otomatik değildir: dönem sonundan 30 gün önce e-posta ile hatırlatılır, ödeme yapılmazsa 7 günlük ek sürenin sonunda abonelik sona erer.
5.2. Ödeme: Bedel, Garanti BBVA Sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure ile, abonelik dönemi başında peşin tahsil edilir. Kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz. Alıcı otomatik yenileme seçmişse sonraki aylık dönem bedelleri Madde 5.4'e göre aynı karttan tahsil edilir.
5.3. İfa: Hizmetin ifasına, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl ve elektronik ortamda başlanır; ilgili asistan Alıcı'nın Panel'inde kullanım için etkinleşir. Alıcı, ifaya derhâl başlanmasını onaylamıştır.
5.4. Yenileme ve otomatik yenileme: Alıcı, aylık abonelik satın alırken ödeme adımındaki otomatik yenileme seçeneğini işaretlerse, ilk ödemede kullandığı kartından sonraki aylık dönem bedelinin (ödeme adımında gösterilen aylık liste bedeli, KDV dâhil; indirim kodu yalnız ilk ödemeye uygulanır) her ay ilk ödeme gününe karşılık gelen günde Garanti BBVA Sanal POS altyapısı üzerinden tahsil edilmesi için talimat verir. Talimat ilk ödeme dâhil en fazla 12 (on iki) aylık dönem için geçerlidir; kart bilgileri Sağlayıcı tarafından saklanmaz; her çekimden en az 3 gün önce e-posta ile bilgilendirme yapılır. Alıcı, aboneliği Panel'den iptal ederek otomatik yenilemeyi dilediği zaman durdurabilir; durdurmadan sonra yeni çekim yapılmaz, yine de gerçekleşen çekim kendiliğinden iade edilir. Çekim yapılamazsa 7 günlük ek süre işler; bu sürede ödeme alınamazsa abonelik sona erer. Otomatik yenileme seçilmemiş, durdurulmuş veya süresi dolmuş aboneliklerde ve yıllık abonelikte yenileme otomatik değildir: dönem bedeli kendiliğinden tahsil edilmez; Alıcı, dönem sonu yaklaştığında (aylık ve yıllık abonelikte son 3 gün, Web Sitesi Asistanı'nda son 30 gün) ya da dönem bitiminden sonraki 7 günlük ek süre içinde Panel'deki Abonelik & Fatura bölümünden yenileme ödemesini yapar. Ek süre boyunca hizmet sürer; bu süre içinde ödeme yapılmazsa ilgili abonelik kendiliğinden sona erer. Panel'den yapılan her yenileme ödemesinde, o tarihte yürürlükte olan sözleşme metinleri yeniden onaylanır. Web Sitesi Asistanı yenilemesinde Madde 5.1'deki paketlerden biri seçilir. Otomatik yenileme talimatının ayrıntıları, dönem sonu iptal hakkı ve fiyat değişikliği bildirimi Üyelik ve Abonelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Özet: Teslimat ve İptal Koşulları.
5.5. Alan adı (Web Sitesi Asistanı): Alıcı için kaydedilen alan adı, teknik gereklilik nedeniyle Sağlayıcı'nın kayıt şirketi hesabında tutulur ve abonelik süresince Sağlayıcı tarafından yönetilir; alan adı Alıcı'ya aittir. Alıcı, kayıt tarihinden 60 gün sonra dilediği zaman alan adının kendisine ücretsiz devrini Panel'den talep edebilir (aynı kayıt şirketindeki hesabına aktarım veya yetki kodu ile transfer; transferde alıcı kayıt şirketinin ücreti Alıcı'ya aittir). Alan adı, yıllık abonelik yenilendikçe Sağlayıcı tarafından yenilenir; abonelik yenilenmezse alan adı yenilenmez ve kayıt süresinin sonunda serbest kalır; yenileme tarihinden en az 30 gün önce e-posta ile hatırlatılır. Abonelik sona erdiğinde site 90 gün boyunca yalnız asistan.art alt alan adında yayında kalır; alan adı üzerinden yayın durur. Bu süre içinde Alıcı, sitenin tamamını (sayfalar, görseller, blog yazıları, iletişim formu mesajları ve sitenin kendi yönetim paneli) panelden indirebilir; 90 günün sonunda site kapatılır ve içeriği silinir. İndirilen paketteki tasarım ve yönetim paneli yalnız Alıcı'nın kendi sitesi için kullanılabilir; paketin kurulduğu ortamın bakımı ve güvenliği Alıcı'ya aittir. Kurumsal e-posta kutusu abonelik bitişi veya devirle kapanır; e-postaların yedeklenmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.
6.1. Alıcı tacir/ticari işletme sıfatıyla hareket ettiğinden, tüketicilere özgü 14 (on dört) günlük cayma hakkına ilişkin hükümler işbu Sözleşme'ye uygulanmaz. Alıcı'nın tüketici sıfatı taşıması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri saklıdır.
6.2. Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan dijital hizmet niteliğindedir. Hizmet anında ifa edilir, alıcı tacirdir; bu nedenle cayma hakkı işbu Sözleşme kapsamı dışındadır. Kaldı ki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler, tüketici işlemlerinde dahi cayma hakkının istisnasıdır ve Alıcı ifaya derhâl başlanmasına onay vermiştir.
6.3. Ödenen bedeller iade edilmez. Alıcı'nın dönem sonunda geçerli iptal hakkı ile emredici mevzuat hükümlerinden doğan hakları saklıdır. Ayıplı ifa ile ifa imkânsızlığından doğan iade yükümlülükleri saklıdır.
7.1. Sağlayıcı; hizmeti, ilan edilen niteliklere ve Üyelik ve Abonelik Sözleşmesi'ndeki esaslara uygun sunmakla yükümlüdür. Hizmete ilişkin yasal fatura düzenlenir.
7.2. Yapay zekâ çıktılarının niteliği, kullanım sorumluluğu ve sorumluluk sınırları Üyelik ve Abonelik Sözleşmesi m.9 ve m.13'te düzenlenmiştir; işbu Sözleşme bakımından da geçerlidir.
8.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar; KVKK Aydınlatma Metni, Üyelik ve Abonelik Sözleşmesi m.11 ve Veri İşleyen Çerçeve Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
9.1. İşleme ilişkin sipariş, onay, ödeme ve sistem kayıtları ile tarafların elektronik yazışmaları, uyuşmazlıklarda HMK m.193 uyarınca kesin delil sayılır. Alıcı'nın onayladığı sözleşme sürümünün metni, değiştirilemez biçimde (içerik özetiyle eşleştirilerek) en az 3 yıl süreyle saklanır ve talep hâlinde Alıcı'ya sunulur.
10.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, tarafların tacir sıfatıyla hareket ettiği hâllerde (HMK md.17), Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatı taşıması hâlinde emredici yetki kuralları (6502 s.K. md.73/5) saklı olup işbu yetki kaydı uygulanmaz.
11.1. On bir maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ve ödemenin onaylanmasıyla kurulup yürürlüğe girmiştir.