"Bir numarayı arıyoruz, gerisini onlar hallediyor. Bilişim derdimiz kalmadı."
Hakan Ö.Muhasebe ofisi
Yönetilen BT desteği
Bilişiminiz bize emanet, siz işinize bakın.
Ağ, bilgisayar, sunucu ve yazılım sorunlarınızda tek numara. Uzaktan ya da yerinde, bildirdiğiniz anda devreye gireriz.
Uzaktan & yerindeTek muhatapDüzenli raporlama
nasıl çalışıyoruz
Talep açıldığı anda akış başlar
Her talep aynı net adımlardan geçer; nerede olduğunu her an bilirsiniz.
TLP-01Alındı
1Bildir
Telefon, e-posta ya da panelden talebinizi açarsınız; numara verilir.
TLP-01İnceleniyor
2Teşhis
Uzaktan bağlanıp sorunu tespit eder, yerinde gerekiyorsa planlarız.
TLP-01Çözülüyor
3Çözüm
Sorunu giderir, çalıştığından emin olana kadar takip ederiz.
TLP-01Kapandı
4Rapor
Ne yapıldığını yazılı iletiriz; aylık özet raporu da alırsınız.
destek paketleri
İşinize göre kapsam
Üç paketten birini seçin ya da ihtiyacınıza göre birlikte kurgulayalım.
hizmet kapsamı
Neleri kapsıyoruz?
Bilişim tarafındaki her şey tek masada toplanır; dağınık tedarikçiyle uğraşmazsınız.
✓
Ağ & İnternetModem, kablolama, Wi-Fi ve bağlantı sorunları.
✓
Bilgisayar & DonanımKurulum, bakım, arıza giderme ve yenileme.
✓
E-posta & HesaplarKurumsal e-posta, kullanıcı ve yetki yönetimi.
✓
Sunucu & YedeklemeSunucu bakımı, yedekleme ve geri yükleme kontrolü.
✓
Yazılım & LisansKurulum, güncelleme ve lisans takibi.
✓
Güvenlik TemeliAntivirüs, güncelleme ve erişim düzeni kontrolü.
✓
Yazıcı & Çevre BirimiYazıcı, tarayıcı ve ortak cihaz kurulumu.
✓
Kullanıcı DesteğiÇalışanlarınıza günlük teknik yardım.
biz kimiz
İşiniz durmasın diye hazır bekleriz
Destek Masası, küçük ve orta ölçekli işletmelerin bilişim yükünü üstlenen bir ekiptir. Dağınık tedarikçiler yerine tek muhatap; sorun çıkmadan önce bakım, çıktığında hızlı çözüm.
- Tek numara, tek muhatap
- Uzaktan ve yerinde destek
- Düzenli bakım ve raporlama
müşterilerimiz
Onlar anlatsın
"Aylık raporla neyin ne olduğunu görüyoruz. Şeffaf çalışıyorlar."
Sibel K.Üretim firması
"Yerinde gelmeleri gereken durumlarda aynı gün geldiler."
Onur B.Perakende
sık sorulanlar
Merak edilenler
Nasıl destek talebi açarım?
Telefon, e-posta ya da müşteri panelinden açabilirsiniz; her talebe bir numara verilir ve akışı takip edebilirsiniz.
Yerinde mi geliyorsunuz uzaktan mı?
Çoğu sorunu uzaktan çözeriz; gerektiğinde yerinde müdahale için ekip yönlendiririz.
Sözleşme zorunlu mu?
Aylık paketlerle de tek seferlik taleplerle de çalışırız; ihtiyacınıza göre birlikte belirleriz.
Mevcut sistemimizi tanır mısınız?
İlk adımda envanterinizi çıkarır, kurulumunuzu belgeleriz; sonraki desteklerde zaman kaybı olmaz.
destek talebi
Bilişim yükünü bize bırakın
İhtiyacınızı konuşalım; işletmenize uygun bir destek planı çıkaralım.
0312 333 00 00